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よくあるご質問

施設利用について

Q1.開館時間や休館日について教えてください。

<開園時間について>
24時間開放されています。

<休園日について>
休園日はございませんが、年末年始(12月29日~1月3日)は管理事務所がお休みのため、事務所にて利用受付を行う施設(競技場とバーベキュー広場)が休場となります。

<開館時間について>
9時30分から17時まで(最終入館は16時まで)開館しています。

<休館日について>
毎週月曜日(都民の日や祝日に当たる場合はその翌日)と年末年始(12月29日~1月3日)が休館日です。
Q2.ペットと一緒に入園できますか?
放し飼いはせず、リードやゲージ等を使用してください。
またフンの始末をしていただくなど、他のお客様に迷惑がかからないようマナーをお守りいただくことで、ご入園いただけます。
介助犬を除いてご入館いただけません。
Q3.園内でたばこは吸えますか?
誠に申し訳ございませんが、園内には喫煙場所はございません。
各施設にお問い合わせください。
館内では灰皿の設置してある場所以外での喫煙はご遠慮いただいております。
Q4.公園内の競技場は自由に使えますか?
利用方法についてはこちらをご覧ください。
貸切利用についての詳細や空き状況の確認につきましては管理事務所へお問い合わせください。
Q5.植物館では、無料入館日や入館料の割引等はありますか?

<無料入館日について>
都民の日とみどりの日を無料入館日とさせていただいております。
また、これらとは別に、イベント等で無料入館日となる場合もございます。
イベントの開催は毎年異なりますのでお問い合わせください。

<入館料の割引等について>
障がい者手帳をご提示の場合、ご本人様と付き添いの方1名の入館料及び駐車場料金が免除となります。
また、20名様以上は、入館料が団体割引となります。 ※詳しくはこちらをご覧ください。
Q6.団体利用で植物館を利用する場合、予約は必要ですか?
当日利用も可能ですが、スムーズにお客様をご案内できるよう団体でご利用の際には事前のご予約をお願いしております。
雨天時のみのご予約も可能です。
Q.7植物館見学の所要時間はどれくらいですか?
映像ホールでは15分間の映画2種類が5分おきに上映されています。
映画をご鑑賞いただくと、約1時間で館内を一巡していただけます。
Q.8植物館ではガイドをしてもらえますか?
土・日・祝日の11時よりボランティアスタッフによるガイドツアーを実施しております。
こちらはご自由に参加していただける、約1時間のツアーです。団体の皆様でガイドツアーを ご希望される場合は事前にご相談ください。
また、平日に団体でご利用のお客様におかれましては、スタッフによるご案内も可能です。内容、お時間など事前にご相談ください。
自分のペースでガイドを楽しみたい、という方にはiPodを使った音声ガイドがおすすめです。
こちらは身分証明書をご提示いただければ無料でお貸し出しできます。

アクセスについて

Q.9公園・植物館への交通手段を教えてください。また駐車場はありますか?

〈交通手段〉
電車:地下鉄有楽町線・JR 京葉線・りんかい線「新木場」駅より 徒歩15分。
バス:地下鉄東西線「東陽町」から都バス(『木11』系統:東陽町-新木場、東陽町-若洲海浜公園)「夢の島」下車 徒歩7分
車:高速湾岸線「新木場インター」より5分
※地図はこちらをご確認ください。

〈駐車場〉
公園内に有料の駐車場が2箇所ございます。
大型バスでお越しのお客様、植物館ご利用のお客様は南側の第1駐車場を、バーベキュー広場ご利用のお客様は北側の第2駐車場をご利用ください。
※各駐車台数及び料金はこちらをご覧ください。

バリアフリーについて

Q.10高齢者や障がい者も安心して利用できますか?
車椅子用スロープ、優先駐車スペース、多目的トイレなどを整備しております。
また、植物館では車椅子(無料、先着順)をご用意しております。

小さなお子様連れでのご利用について

Q.11オムツの交換場所や授乳室はありますか?
植物館ではオムツ交換用のベッドや授乳室を整備しております。
ご来館の際は館内スタッフにお尋ねください。

園内でのお食事について

Q.12お弁当の持ち込みはできますか?また雨天時に食べる場所はありますか?
お持ち込みいただけます。
雨天時は、公園の東屋(四阿)をご利用ください。
お持ち込みいただけますが、温室内また映像ホールでの飲食はご遠慮ください。館内のベンチやソファはご自由にお使いいただけます。
団体でご利用の場合は専用スペースがございます。
予約状況について事前にお問い合わせください。
Q.13レストラン等はありますか?
喫茶店にて軽食をご用意しております。
Q.14バーベキューはできますか?
公園内にバーベキュー広場がございます。なお、バーベキュー広場は事前予約制で、ご利用希望日の2ヶ月前から受付を開始しております。
また無料でお使いいただけますが、食材や器材等は全てお持込みいただく広場です。
※予約受付窓口:03-3521-8273
※詳細についてはこちらをご覧ください。

撮影について

Q.15公園・植物館で商業用の写真撮影・動画撮影は行えますか?

撮影の状況によって、事前に申請をする場合と、申請を必要としない場合があります。
ご家族などの記念写真や風景写真を撮影する場合は、申請せずに撮影することができます。(三脚を使用しての撮影は不可)

<申請が必要な撮影>
申請が必要となるのは、撮影目的が営利・非営利に関わらず、施設内の一定の場所を一定の時間、排他的、独占的に使用するような場合です。
例えば、テレビ・映画の撮影、モデル撮影(個人撮影含む)、宣伝用ポスター撮影などは申請が必要となります。

申請は、撮影ごとに事前申請をいただいて内容を検討させていただいております。
専用の申請書類がございますので、詳細は公園・植物館管理事務所(03-3522-0281)へ
お問い合わせください。申請の際は期間に十分余裕を持ってお申込みください。
なお、営業時間内は、植物館内での撮影をご遠慮いただいております。
不明な点は、お問い合わせください。

その他のサービスについて

Q.16植物館アプリについて教えてください。
夢の島熱帯植物館では、iPhone対応のアプリを配信しています。
アプリについてのご案内は、こちらをご覧ください。

app_store
※Apple、Apple ロゴおよびiPhoneはApple Inc. の商標です。App StoreはApple Inc. のサービスマークです。

団体/撮影利用の方へ

団体利用の流れ

  • 団体の利用、減免対象について

    団体利用案内※必ず確認ください。

    STEP1

  • お電話での予約

    03-3522-0281(代)
    ※受付時間9:30~17:00

    STEP2

  • 必要書類の提出

    団体利用(有料)
    入場料減免使用申請書類
    減免申請書類 記入例

    ※減免申請書は1週間前までに原本を郵送で提出

    STEP3

  • 当日の実施

    ご予約いただいた時間に券売所に
    おこしください。

    ※事情によりキャンセルする場合は必ずご連絡ください。

    STEP4

撮影利用の流れ

  • 撮影(静止画・動画)について

    撮影利用案内※必ず確認ください。

    STEP1

  • お電話での確認(撮影日、内容など)

    03-3522-0281(代)
    ※受付時間9:30~17:00

    STEP2

  • 企画書類の提出

    撮影企画書

    ※利用日の1週間前までにご提出ください。
    FAX03-3522-0283または郵送でお送りください。

    STEP3

  • 書類の審査

    STEP4

  • 撮影許可連絡

    STEP5

  • 撮影当日

    ご予約いただいた時間までに
    植物館管理事務所におこしください。

    ※事情によりキャンセルする場合は必ずご連絡ください。

    STEP6